Conformément à ces engagements, France Télécom avance dans la mise en oeuvre du dégroupage total. Plusieurs mesures vont dans ce sens, mais il s’agit dans ce cas précis de permettre à tout un chacun de choisir l’opérateur de son choix et de procéder rapidement à son raccordement même quand on n’a aucune information sur sa ligne téléphonique … par exemple parce que l’on vient d’emménager.

Ce service s’appelle « Le Raccordement Express » ou REX pour les accros des acronymes. Il permettra d’obtenir une ligne téléphonique temporaire en quelques minutes alors que cela relevait du parcours du combattant jusqu’à ce jour si l’occupant précédent du logement n’avait pas d’abonnement ou si l’on ne pouvait fournir l’ancien numéro de téléphone de la ligne concernée.